Portal biura podróży z integracją MerlinX – Traveller

Wyzwanie:

Klient prowadzący tradycyjne biura stacjonarne potrzebował cyfrowej transformacji – platformy, która zagreguje oferty setek hoteli i kierunków z różnych touroperatorów, zachowując przy tym osobisty charakter obsługi. Kluczowe było techniczne połączenie z API MerlinX, zapewniające aktualizację ofert w czasie rzeczywistym, oraz stworzenie prostego procesu rezerwacji, który nie odstraszyłby klientów przyzwyczajonych do tradycyjnej obsługi w biurze. Strona musiała również wyróżnić małe, lokalne biuro na tle gigantów rynku jak TUI czy Rainbow.

Rozwiązanie i Efekty:

Wdrożyliśmy kompleksową integrację API MerlinX, synchronizującą tysiące ofert wyjazdowych z automatyczną aktualizacją cen i dostępności. Zaprojektowaliśmy intuicyjną wyszukiwarkę z filtrami według kierunku, daty, ceny i standardu hotelu. System rezerwacji online został połączony z tradycyjnymi kanałami kontaktu (telefon, email, biuro stacjonarne), dając klientom swobodę wyboru. Stworzyliśmy sekcję polecanych hoteli i kierunków oraz moduł last minute. Efekt? Biuro zyskało nowoczesne narzędzie sprzedażowe działające 24/7, które znacząco rozszerzyło zasięg geograficzny obsługi klientów. Połączenie szerokiej oferty agregowanej z wielu źródeł z lokalnym, personalnym podejściem stworzyło unikalną propozycję wartości. Klienci docenili możliwość samodzielnego przeglądania ofert online z opcją konsultacji ze specjalistą, co przełożyło się na wzrost liczby rezerwacji i rozpoznawalności marki poza regionem Śląska.