Zaawansowana aplikacja do zarządzania flotą rowerów

Wyzwanie:

Największym wyzwaniem była rozbudowana logika biznesowa. Musieliśmy pogodzić prosty, frontowy interfejs rezerwacyjny dla zwykłego użytkownika z potężnym i skomplikowanym panelem administracyjnym dla zarządców floty i serwisantów. Konieczne było zapanowanie nad chaosem informacyjnym, zmianami statusów rowerów (dostępny, w trasie, w serwisie, uszkodzony) i bezpieczeństwem danych tysięcy mieszkańców.

Rozwiązanie i Efekty:

System (gzm.serwis.app) w pełni zautomatyzował pracę operatorów.

• Centralizacja danych: Serwisanci i administratorzy pracują na jednym, spójnym organizmie. Każda naprawa, rezerwacja i płatność jest śledzona w czasie rzeczywistym.
• Automatyczna komunikacja: Ograniczyliśmy potrzebę kontaktu telefonicznego do minimum – klienci otrzymują automatyczne powiadomienia o stanie swojej rezerwacji.
• Skalowalność: Architektura systemu została zaprojektowana z myślą o łatwym dodawaniu kolejnych punktów wypożyczeń i rozbudowie floty o nowe pojazdy.